Multy Home LP, zijn dochterbedrijven, filialen en verwante eenheden (‘wij’, ‘ons, onze’) zetten zich in voor de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid is bedoeld om u over onze privacypraktijken te informeren, waaronder de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken.
Gelieve dit privacybeleid aandachtig door te nemen. Door uw persoonlijke gegevens aan ons te leveren, door u voor enige dienst die wij leveren in te schrijven of door deze diensten te gebruiken, door gebruik te maken van onze website of door vrijwillig met ons te communiceren stemt u in met het verzamelen, het gebruik en het bekendmaken van uw persoonlijke gegevens zoals in dit privacybeleid, zoals dit van tijd tot tijd gewijzigd is.
1. Wat zijn persoonlijke gegevens?
‘Persoonlijke gegevens’ zijn gegevens die het mogelijk maken een persoon direct of indirect te identificeren. Deze gegevens kunnen uw naam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer omvatten.
2. Hoe verkrijgen wij uw instemming?
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens en maken deze bekend met uw instemming of zoals wettelijk toegestaan of vereist is. De manier waarop wij uw instemming verkrijgen (d.w.z. de vorm die wij gebruiken) hangt af zowel van de omstandigheden als van de verzamelde gegevens. Met inachtneming van toepasselijke wetgeving kan uw instemming uitdrukkelijk of impliciet zijn, afhankelijk van de omstandigheden en van de gevoeligheid van de betreffende persoonlijke gegevens. Als u ervoor kiest uw persoonlijke gegevens aan ons beschikbaar te maken nemen wij aan dat u met het verzamelen, het gebruik en het bekendmaken van uw persoonlijke gegevens instemt, zoals in dit privacybeleid uiteengezet.
In de regel vragen wij om uw instemming op het moment dat de persoonlijke gegevens verzameld worden. Waar wij uw persoonlijke gegevens willen gebruiken voor doeleinden die niet eerder aan u zijn aangegeven op het moment dat zij verzameld worden vragen wij om uw instemming voordat wij deze gegevens voor zulke doeleinden gebruiken.
Geeft u ons persoonlijke gegevens over een andere persoon, dan heeft u de verantwoordelijkheid de instemming van die persoon te verkrijgen waardoor wij diens persoonlijke gegevens kunnen verzamelen, gebruiken of bekendmaken zoals in dit privacybeleid omschreven.
3. Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u:
- onze website bezoekt
- gegevens op onze website invoert
- naar een baan solliciteert
- met ons contact opneemt, per telefoon of per e-mail of door middel van de op onze website beschikbare contactformulieren
4. Wat voor gegevens verzamelen wij en voor welke doeleinden?
Wij verzamelen alleen de persoonlijke gegevens die wij nodig hebben om onze producten en diensten aan te kunnen bieden. Wij mogen derhalve de volgende gegevens verzamelen:
- Om aan u de door u als consument verzochte diensten, steun en inlichtingen te kunnen leveren (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (‘AVG’) indien u in de Europese Unie (‘EU’) gevestigd bent: uitvoering van een overeenkomst):
- Naam
- E-mailadres
- Gegevens die tijdens het contact met ons aangeboden worden
- Om u onze nieuwsbrief te sturen (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: toestemming):
- E-mailadres
- Om uw aanvraag te evalueren indien u partner wilt worden (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: toestemming):
- Naam
- E-mailadres
- Firmanaam
- Inhoud van de boodschap
- Over het algemeen is het mogelijk dat wij uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken om:
- Onze wettelijke verplichten na te komen (Toepasselijke rechtsgrondslag als u in de EU gevestigd bent: nakomen van een wettelijke verplichting);
- Cyberdreigingen en fraude te voorkomen (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: ons gerechtvaardigd belang);
- Op eisen en bevelen van rechtbanken en andere instanties te reageren (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: ons gerechtvaardigd belang);
- Uw rechten en belangen en de onze te beschermen (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: ons gerechtvaardigd belang):
- Aan rechtsprocedures of -onderzoeken mee te werken (Toepasselijke rechtsgrondslag volgens de AVG als u in de EU gevestigd bent: ons gerechtvaardigd belang):
5. Hoe gebruiken wij cookies en andere technologieën?
Zoals de meeste websites en andere Internetdiensten kunnen wij bepaalde technische gegevens en gegevens over apparaten verzamelen met betrekking tot uw gebruik van onze website. Zulke gegevens kunnen uw internetprotocoladres, gegevens over uw apparaat, browser en besturingssysteem en de datum en het tijdstip van uw bezoek omvatten.
Wij kunnen ook ‘cookies’ gebruiken of diensten van derden die cookies gebruiken om uw voorkeuren en activiteiten op onze website te volgen. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website op de harde schijf van uw computer overgebracht worden. Deze bestanden houden uw voorkeuren bij zodat uw latere bezoeken efficiënter verlopen. Wij kunnen ze ook, met uw instemming, gebruiken om u voor doeleinden zoals beheer van uw voorkeuren, locatie of profilering te identificeren. Cookie of vergelijkbare technologieën kunnen lokaal op mobiele apparaten of op door onze dienstenleverende derden gedreven of bestuurde computerservers opgeslagen worden.
Wanneer u onze website bezoekt verzamelen onze systemen bovendien automatisch uw IP-adres en het soort browser dat u gebruikt.
Wij kunnen dienstenleverende derden gebruiken om reclame over onze producten, diensten en toepassingen op andere websites te plaatsen. Het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën door zulke derden is onderhevig aan hun privacybeleid. U kunt de automatische verzameling van bepaalde gegevens op onze website beperken door te besluiten de cookies door middel van de opties van uw browser niet te activeren. Let wel dat het deactiveren van cookies het misschien onmogelijk maakt specifieke functies van onze website te gebruiken. Wij kunnen cookies en logbestanden gebruiken om gebruikersgegevens te volgen. Raadpleeg voor meer informatie het Cookiesbeleid.
6. Verzamelen wij gegevens van minderjarigen?
De producten op onze website zijn bedoeld voor gebruik door personen die in het gebied waarin zij woonachtig zijn wettelijk als volwassenen beschouwd worden. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens direct van personen die minderjarig zijn.
Heeft u kind ons van persoonlijke gegevens voorzien en wilt u verzoeken dat deze gegevens gewist worden, neem dan contact met ons op zoals omschreven in het deel Contact.
7. Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens?
Onder bepaalde omstandigheden worden wij door dienstenleveranciers geholpen om u beter te bedienen. Bijvoorbeeld:
- Wij delen uw persoonlijke gegevens mogelijk met onze filialen en dienstenleveranciers die ons bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten helpen, waaronder het beantwoorden van uw vragen, communicatie met u en marktonderzoek.
Voorzien wij onze dienstenleveranciers van uw gegevens, dan verlangen wij dat dezedienstenleveranciers de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens bewaren en uw persoonlijke gegevens veilig houden. Wij eisen ook dat zij uw persoonlijke gegevens alleen voor de beperkte doeleinden gebruiken waarvoor zij beschikbaar gemaakt zijn. Als onze dienstenleveranciers uw persoonlijke gegevens niet meer voor deze beperkte doeleinden nodig hebben eisen wij dat zij de persoonlijke gegevens vernietigen. In bepaalde gevallen staan wij toe dat onzedienstenleveranciers geaggregeerde, geanonimiseerde of statistische gegevens behouden waarin u niet geïdentificeerd bent. Wij geven de dienstenleveranciers geen autorisatie uw persoonlijke gegevens aan onbevoegde partijen bekend te maken of uw persoonlijke gegevens voor hun directe-marketingdoeleinden te gebruiken. Voor meer informatie over onze dienstenleveranciers, neem contact op met ons door middel van de contactinformatie in het deel Contact hieronder.
Wij kunnen uw gegevens bovendien gebruiken en bekendmaken wanneer wij van mening zijn dat zulk gebruik of zulke bekendmaking geoorloofd, noodzakelijk of gepast is:
(a) volgens toepasselijke wetgeving, waaronder wetten buiten het land waar u woont;
(b) om met juridische procedures mee te werken;
(c) om op verzoeken van openbare en overheidsinstanties te antwoorden, waaronder openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u woont;
(d) om de voorwaarden van de overeenkomsten voor onze producten en diensten toe te passen;
(e) om onze activiteiten of die van een van onze filialen of dochterbedrijven te beschermen;
(f) om onze rechten, privacy, veiligheid of bezit en/of de rechten, privacy, veiligheid of bezit van onze filialen, van u, of van anderen te beschermen; en
(g) om het voor ons mogelijk te maken beschikbare middelen te gebruiken of de door ons geleden schade te beperken.
Wij kunnen ook uw persoonlijke gegevens en andere informatie aan een derde overdragen in geval van enige reorganisatie, fusie, verkoop, samenwerkingsverband, toewijzing, overdracht of andere beschikking over het geheel of een gedeelte van onze activiteiten, merken, filialen, dochterbedrijven of overige activa.
8. Uitschrijving voor communicatie
Wilt u geen mails meer van ons met betrekking tot marketing dan kunt u zich daarvan uitschrijven door op de link ‘unsubscribe’ onderaan een mail van ons te klikken of, in het geval u een online-account heeft aangemaakt toen u zich voor onze mails inschreef, door in te loggen en uw communicatievoorkeuren te wijzigen. U kunt zich ook uitschrijven door rechtstreeks contact met ons op te nemen door middel van de gegevens in het deel Contact hieronder.
Wij zullen trachten uw verzoek tot uitschrijving spoedig in behandeling te nemen. Wij verzoeken u echter rekening te houden met een redelijk termijn voor de behandeling van uw verzoek. Let wel dat als u zich uitschrijft van mails op het gebied van marketing dan is het misschien toch mogelijk dat wij met u communiceren over uw gebruik van onze producten en diensten of over andere zaken.
9. Waar bevinden zich uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens kunnen in Canada opgeslagen en behandeld worden en in ieder land waar wij installaties bezitten of derden als dienstenleveranciers gebruiken. Uw persoonlijke gegevens kunnen dientengevolge naar landen buiten het land waar u woonachtig bent overgedragen worden, waar andere gegevensbeschermingsregels gelden dan in uw land. Terwijl zulke gegevens buiten uw land zijn zijn deze onderhevig aan de wetten van het land waar zij zich bevinden en mogelijk vatbaar voor bekendmaking aan overheden, rechtbanken of handhavings- of regelgevende instanties van een dergelijk land, volgens de wetgeving van dat land.
Onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens zullen echter altijd steeds aan dit privacybeleid onderworpen zijn en zullen wij, zover van toepassing, aan de specifieke eisen voldoen die voldoende bescherming bieden voor de overdracht van persoonlijke gegevens, zoals standaard contractuele bepalingen volgens de AVG.
In het geval van een overdracht van uw persoonlijk gegevens aan andere landen zullen wij de geschikte beschermingsmaatregelen treffen om het geschikte niveau van bescherming te bieden.
10. Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Wij bewaren de door ons verzamelde gegevens zolang dit nodig is om de doeleinden waarvoor wij ze verzamelen te bereiken, zoals wettelijk vereist of toegestaan, of voor andere rechtmatige doeleinden zoals gegevensherstel, geschillenregeling of contractuele verplichtingen.
Wij wissen verouderde of onnodige persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld, indien u ons laat weten dat u definitief stopt met het gebruik van onze diensten. U kunt op elk moment om correctie of uitwissing van gegevens vragen.
In sommige gevallen anonimiseren wij persoonlijke gegevens zodat de kans dat de geanonimiseerde gegevens in verbinding met een identificeerbare persoon worden gebracht te verwaarlozen is. In zulke gevallen kunnen wij geanonimiseerde gegevens zonder voorafgaande kennisgeving gebruiken en om serieuze en rechtmatige redenen.
11. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?
Waarborgen
Wij hebben fysieke, administratieve en technische waarborgen ingezet om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens die wij bezitten te beschermen, waaronder ter voorkoming van onbedoelde of onbevoegde toegang of gebruik, verlies, vernietiging, communicatie of wijziging tijdens de overdracht of de opslag van persoonlijke gegevens.
Beperking van toegang
Alleen bevoegde en gekwalificeerde personeelsleden die toegang tot uw persoonlijke gegevens nodig hebben bij het uitvoeren van hun taken hebben daartoe toegang. Bovendien is authenticatie op basis van twee factoren van toepassing op accounts van werknemers en op servertoegang.
Waarschuwing
Er zijn echter geen absolute of geheel gegarandeerde veiligheidsmaatregelen. Gelooft u dat uw interactie met ons niet meer beveiligd is (bijvoorbeeld, u gelooft dat de veiligheid van enig gegeven dat aan u ons beschikbaar heeft gemaakt aangetast is), wilt u dan onmiddellijk contact met ons opnemen aan het in het deel Contact aangegeven adres.
Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?
U heeft het recht op toegang tot en correctie van uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunnen in bepaalde omstandigheden beperkt zijn.
| Toegang, wissen en correctie | Intrekking van uw instemming |
|---|---|
| U mag toegang tot uw persoonlijke gegevens hebben en waar van toepassing correctie verlangen zoals wettelijk toegestaan of vereist. U kunt ook het wissen van verouderde of ongerechtvaardigde gegevens verlangen, of geschreven commentaar leveren. | U kunt ook uw instemming tot het gebruik en de communicatie van uw persoonlijke gegevens intrekken. Het is dan echter mogelijk dat wij u bepaalde producten of diensten niet meer kunnen leveren. |
| Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens in ons bezit nauwkeurig en actueel zijn vragen wij echter dat u ons onmiddellijk over alle veranderingen informeert. |
Als u in Quebec gevestigd bent kunnen de volgende bijkomende rechten van toepassing zijn:
- u heeft mogelijk het recht te verlangen dat persoonlijke gegevens die over u gehouden worden niet meer bekendgemaakt worden;
- u heeft mogelijk het recht inlichtingen aan te vragen over het gebruik van elk geautomatiseerd beslissingssysteem en het mogelijke effect op u.
Als u in de EU gevestigd bent heeft u mogelijk bijkomende rechten, waaronder:
- het recht instemming tot bewerking in te trekken waar instemming de basis van de bewerking vormt;
- het recht bezwaar te maken tegen onwettige bewerking van gegevens, onder bepaalde voorwaarden;
- het recht op het wissen van persoonlijke gegevens over u, onder bepaalde voorwaarden;
- het recht te eisen dat wij de bewerking van uw persoonlijke gegevens beperken, onder bepaalde voorwaarden, als u van mening bent dat wij de gerechtvaardigde basis van de bewerking hebben overschreden, dat de bewerking niet langer noodzakelijk is of dat uw persoonlijke gegevens onnauwkeurig zijn;
- het recht op overdraagbaarheid van persoonlijke gegevens die u betreffen die aan ons in gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm beschikbaar heeft gemaakt, onder bepaalde voorwaarden;
- het recht bezwaar te maken tegen beslissingen die door geautomatiseerde middelen genomen worden die wettelijke gevolgen hebben voor u of die u op vergelijkbare wijze een belangrijke invloed op u hebben, onder bepaalde voorwaarden.
Om meer te weten over uw rechten volgens de AVG kunt u de pagina van de Europese Commissie over gegevensbescherming bezoeken op het adres: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_nl
U heeft ook het recht een klant in te dienen bij de toepasselijke gegevensbeschermingsinstantie. Wij kunnen verlangen dat u voldoende identificatie levert om uw verzoek tot toegang in te willigen of om uw persoonlijke gegevens te corrigeren. Zulke identificerende informatie zal alleen voor dit doeleinde gebruikt worden.
Om uw rechten uit te oefenen kunt het deel Contact raadplegen. Wij kunnen u om legitimatie vragen om uw identiteit te bevestigen.
12. Wanneer is dit beleid niet van toepassing?
Dit beleid is niet van toepassing op websites die door derden gedreven worden en waarover wij geen beheer uitoefenen. Als u een lijk naar de website van een derde volgt (bijvoorbeeld, om u voor een evenement in te schrijven), dan is het privacybeleid van de website van de derde van toepassing.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor hun privacybeleid, procedures of praktijken met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens. Wij nodigen u uit zulke regelingen door te lezen voordat u uw persoonlijke gegevens aan zulke websites van derden beschikbaar te maken.
13. Contact
Heeft u vragen over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken of delen, of als u uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u contact opnemen met de Privacy Officer door middel van onderstaande contactinformatie.
Onze Privacy Officer is verantwoordelijk voor het beantwoorden van verzoeken om toegang of om correctie van gegevens en voor alle uw mogelijke klachten over onze praktijken betreffende uw persoonlijke gegevens.
14. Wordt dit privacybeleid gewijzigd?
Wij kunnen dit privacybeleid mogelijk van tijd tot tijd wijzigen. Brengen wij belangrijke veranderingen aan in dit beleid, zoals om aan nieuwe wettelijke eisen te voldoen, dan geven wij u daarvan kennis binnen dertig (30) dagen van tevoren zodat u een ingelichte beslissing kunt maken over uw gebruik van onze diensten. Wij zullen in elk geval de nieuwe versie op onze website beschikbaar maken met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Wij nodigen u uit dit beleid van tijd tot tijd door te lezen om van alle wijzigingen te weten te komen. Alle wijzigingen zullen met de publicatie van het gewijzigde privacybeleid in werking treden en uw voortgezette gebruik van deze website of van onze interactieve functies is onderhevig aan het op dat moment geldende privacybeleid.