Multy Home LP, sus subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas (“nosotros”, “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad y salvaguardar su información personal. El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas de privacidad, incluyendo cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
Lea detenidamente esta política de privacidad. Al enviarnos su información personal, al registrarse o utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos, al utilizar nuestro sitio web o al interactuar voluntariamente con nosotros, usted acepta que recopilemos, usemos y revelemos su información personal, según se establece en esta política de privacidad la cual se actualiza ocasionalmente.
1. ¿Qué es la información personal?
“Información personal” significa información que permite identificar directa o indirectamente a una persona. Esta información puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. ¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información personal con su consentimiento o según lo permita o exija la ley. La forma en que obtenemos su consentimiento (es decir, el formulario que utilizamos) dependerá de las circunstancias, así como de qué tan delicada sea la información recopilada. Dependiendo de las leyes aplicables, su consentimiento puede ser expreso o implícito, según las circunstancias y qué tan delicada sea la información personal en cuestión. Si elige proporcionarnos información personal, asumimos que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, según se describe en esta política de privacidad.
Normalmente, solicitaremos su consentimiento en el momento en que se recopile su Información personal. Cuando queramos utilizar su Información personal para fines que no le hemos identificado previamente en el momento de la recopilación, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar dicha información para estos fines.
3. ¿Cómo recopilamos su Información personal?
Recopilamos su información personal cuando usted:
- visita nuestro sitio web
- ingresa información en nuestro sitio web
- solicita un empleo
- se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o utilizando los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web
4. ¿Qué información recopilamos y con qué fines?
Solo recopilamos la Información personal que necesitamos para ofrecer nuestros productos y servicios. Como tal, podemos recopilar la siguiente información:
- Para brindarle los servicios, apoyo e información que usted solicite como consumidor (base legal aplicable según el General Data Protection Regulation – “GDPR” [reglamento general de protección de datos] si se encuentra en la Unión Europea (“UE”): ejecución de un contrato):
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Información proporcionada al comunicarse con nosotros
- Para enviarle nuestro boletín informativo (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: consentimiento):
- Dirección de correo electrónico
- Para analizar su solicitud si desea convertirse en colaborador (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: consentimiento):
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la compañía
- Contenido del mensaje
- En general, es posible que necesitemos utilizar su información personal para:
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: cumplimiento de una obligación legal);
- Prevenir amenazas y fraude cibernético (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: nuestro interés legítimo);
- Responder a reclamaciones, órdenes jurídicas de documentos y órdenes de tribunales y otros organismos (base jurídica aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: nuestro interés legítimo);
- Proteger sus intereses y los nuestros (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: nuestro interés legítimo);
- Colaborar en procesos legales o investigaciones (base legal aplicable en virtud del GDPR si se encuentra en la UE: nuestro interés legítimo).
5. ¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías?
Como la mayoría de los sitios web y otros servicios de Internet, podemos recopilar cierta información técnica y del dispositivo con respecto a su uso de nuestro sitio web. Dicha información puede incluir su dirección de protocolo de Internet, información sobre su dispositivo, navegador y sistema operativo y la fecha y hora de su visita.
También podemos utilizar “cookies” o contratar servicios de terceros que utilizan cookies para rastrear sus preferencias y actividades en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora. Mantienen un registro de sus preferencias, haciendo más eficientes sus visitas posteriores al sitio. También podemos utilizarlos, con su consentimiento, para identificarlo con fines tales como administrar sus preferencias, localizarlo o crear perfiles. Las cookies o tecnologías similares pueden almacenarse localmente en dispositivos móviles o en servidores informáticos operados o controlados por nuestros proveedores de servicios externos.
Además, cuando visita nuestro sitio web, nuestros sistemas recopilan automáticamente su dirección IP y el tipo de navegador que utiliza.
Podemos emplear proveedores de servicios externos para colocar anuncios de nuestros productos, servicios y aplicaciones en otros sitios web. El uso de cookies u otras tecnologías similares por parte de dichos terceros se rige por sus políticas de privacidad. Puede limitar la recopilación automática de cierta información en nuestro sitio web si decide no activar las cookies mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que inhabilitar las cookies puede impedirle utilizar funciones específicas en nuestro sitio web. Podemos utilizar cookies y archivos de registro para rastrear la información del usuario.
6. ¿Recopilamos información de personas menores de edad?
Nuestros productos en este sitio web están destinados a ser utilizados por personas que sean legalmente consideradas mayores de edad en su territorio de residencia. No recopilamos voluntariamente Información personal directamente de personas menores de edad (menores de edad).
Si su hijo nos ha proporcionado datos personales y desea solicitar que dichos datos se eliminen, comuníquese con nosotros como se describe a continuación en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros.
7. ¿Con quién compartimos su Información personal?
En determinadas circunstancias, utilizamos la ayuda de proveedores de servicios para brindarle un mejor servicio. Por ejemplo:
- Podemos compartir su Información personal con nuestros afiliados y proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades, incluida la respuesta a sus consultas, la comunicación con usted y la realización de estudios de mercado.
Si proporcionamos su información a proveedores de servicios, exigimos que los proveedores de servicios mantengan la confidencialidad de su Información personal y la mantengan segura. También exigimos que solo utilicen su Información personal para los fines limitados para los que se proporciona. Cuando nuestros proveedores de servicios ya no necesiten su Información personal para esos fines limitados, requerimos que se deshagan de la Información personal. En algunas circunstancias, podemos permitir que nuestros proveedores de servicios retengan información agregada, anonimizada o estadística que no lo identifique. No autorizamos a los proveedores de servicios a revelar su Información personal a partes no autorizadas ni a utilizar su Información personal para sus fines de marketing directo. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» a continuación.
Además, podemos usar y divulgar su información cuando creamos que dicho uso o divulgación esté permitido, sea necesario o apropiado:
(a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia;
(b) para cumplir con algún proceso legal;
(c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia;
(d) para hacer cumplir los términos de los acuerdos de nuestros productos y servicios;
(e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas o subsidiarias;
(f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros y
(g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir.
Además, podemos transferir su Información personal y otra información a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, marcas, afiliados, subsidiarias u otros activos.
8. Optar por no recibir comunicaciones
Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o, si creó una cuenta en línea cuando se registró para recibir nuestros correos electrónicos, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar cambios en sus preferencias de comunicación. También puede optar por no participar contactándonos directamente utilizando la información de contacto en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» a continuación.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud de exclusión voluntaria con prontitud, pero le pedimos que nos permita un tiempo razonable para tramitar su solicitud. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que aún necesitemos enviarle comunicaciones sobre su uso de nuestros productos o servicios, u otros temas.
9. ¿Dónde se encuentra su Información personal?
Su Información personal puede almacenarse y tramitarse en Canadá y en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios externos. Como resultado, su Información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. Mientras dicha información se encuentre fuera de su país, está sujeta a las leyes del país en el que se encuentra y puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o de aplicación de la ley de dicho otro país, de conformidad con las leyes de tal país.
Sin embargo, nuestras prácticas con respecto a su Información personal seguirán rigiéndose en todo momento por esta política de privacidad y, si corresponde, cumpliremos con requisitos específicos que brinden una protección adecuada para la transferencia de Información personal, como las cláusulas contractuales estándar en virtud del GDPR.
En el caso de cualquier transferencia de su Información personal a otros países, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para brindar un nivel adecuado de protección.
10. ¿Cuánto tiempo retenemos su Información personal?
Conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales la recopilamos, según lo requiera o permita la ley, o para otros fines legítimos, tales como la recuperación de datos, la resolución de disputas y el cumplimiento de obligaciones contractuales.
Eliminamos Información personal obsoleta o innecesaria, por ejemplo, si nos informa que dejará definitivamente de utilizar nuestros servicios. Usted podrá en cualquier momento solicitar la rectificación o eliminación de información.
En algunos casos, anonimizamos la Información personal de modo que no exista una posibilidad seria de vincular los datos anonimizados a una persona identificable. En tales casos, podremos utilizar datos anonimizados sin previo aviso y por motivos serios y legítimos.
11. ¿Cómo protegemos su Información personal?
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger la confidencialidad y seguridad de la Información personal que tenemos en nuestro poder, incluso para evitar el acceso accidental o no autorizado o el uso, pérdida, destrucción, comunicación o alteración durante la transmisión o almacenamiento de Información personal.
Restricciones de acceso
Sólo el personal autorizado y calificado que necesite acceder a su Información personal en el desempeño de sus funciones tiene acceso a ella.
Advertencia
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es absoluta o totalmente garantizada. Si tiene motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier información que nos haya proporcionado se haya puesto en peligro, comuníquese con nosotros de inmediato a la dirección indicada en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué derechos tiene con respecto a su Información personal?
Tiene derecho a acceder y rectificar su Información personal. Estos derechos pueden estar limitados en determinadas circunstancias.
| Acceso, eliminación y rectificación | Retirar su consentimiento |
|---|---|
| Puede acceder a su Información personal y, en su caso, solicitar su rectificación, según lo permita o exija la ley. También podrá solicitar la eliminación de información obsoleta o no justificada, o realizar comentarios por escrito. | También puede retirar su consentimiento para el uso y comunicación de su Información personal. Sin embargo, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios. |
| Sin embargo, para asegurar que la Información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada, infórmenos cualquier cambio sin demora. |
Para obtener más información sobre sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de Quebec y Canadá, visite los siguientes enlaces: Canada y Quebec (sólo en francés).
Si se encuentra en Quebec, es posible que tenga los siguientes derechos adicionales:
- es posible que tenga derecho a solicitar que ya no se divulgue la Información personal que tenemos sobre usted;
- es posible que tenga derecho a solicitar información sobre el uso de cualquier sistema de decisión automatizado y el impacto que pudiera tener en usted.
Si se encuentra dentro de la UE, es posible que tenga derechos adicionales, que incluyen:
- el derecho a retirar el consentimiento para la tramitación cuando el consentimiento sea la base de la tramitación;
- el derecho a oponerse al tratamiento ilícito de datos, en virtud de determinadas condiciones;
- el derecho a borrar su Información personal, en virtud de ciertas condiciones;
- el derecho a exigir que restrinjamos la tramitación de su Información personal, en virtud de ciertas condiciones, si cree que hemos excedido la base legítima para la tramitación, que la tramitación ya no es necesaria o cree que su Información personal es incorrecta;
- el derecho a la portabilidad de la Información personal que le concierne y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en virtud de ciertas condiciones;
- el derecho a oponerse a decisiones tomadas por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos que le afecten a usted o que de manera similar le afecten de manera importante, en virtud de ciertas condiciones.
También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Es posible que le solicitemos que proporcione identificación suficiente para satisfacer su solicitud de acceso o corrección de su Información personal. Dicha información de identificación se utilizará únicamente para este propósito.
Para ejercer sus derechos, consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros. Es posible que le solicitemos identificación para confirmar su identidad.
12. ¿Cuándo no se aplica esta política?
Esta política no se aplica a sitios web operados por terceros sobre los cuales no tenemos control. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros (por ejemplo, para registrarse en un evento), se aplicará la política de privacidad de ese sitio web de terceros.
Es posible que no seamos responsables de las políticas, procedimientos o prácticas de privacidad de ellos con respecto a la protección de la Información personal. Le invitamos a leer dichas políticas antes de enviar Información personal a dichos sitios web de terceros.
13. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, usamos o compartimos su información personal, o si desea ejercer sus derechos, comuníquese con el Oficial de Privacidad. utilizando la información de contacto a continuación.
Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de responder a las solicitudes de acceso o rectificación de información y a cualquier queja que pueda tener con respecto a nuestras prácticas con respecto a su Información personal.
14. ¿Modificaremos esta política de privacidad?
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes a esta política, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos legales, se lo notificaremos con treinta (30) días de anticipación para que pueda tomar una decisión informada sobre el uso de nuestros servicios. En todos los casos pondremos a disposición la nueva versión en nuestra página web, indicando la fecha de la última actualización.
Le recomendamos que lea esta política periódicamente para conocer cualquier cambio. Cualquier cambio entrará en vigor tras la publicación de la Política de Privacidad modificada, y su uso continuo de este sitio web o de nuestras funciones interactivas estará sujeto a la Política de Privacidad vigente en ese momento.